Sim, este Portal de Serviços é para quem já tem um plano do Protetor. Aqui você pode acessar sua área logada com acesso às consultas, todos os serviços de saúde, descontos em consultas, exames e medicamentos, conteúdo do blog, loja de planos, entre outros. Se você ainda não tem um plano, conheça os planos disponíveis Protetor Móvel, ou adquira um plano por um de nossos parceiros.

Temos planos para diferentes necessidades. Você pode fazer uma conta grátis e utilizar alguns dos nossos serviços, ou escolher entre mais de 10 tipos de planos individuais ou família.

Temos diversos profissionais na nossa equipe: técnicos de enfermagem, enfermeiros e médicos. Quando você entra em contato, fazemos uma triagem digital para direcioná-lo ao profissional correto.

Por isso, nunca deixe outra pessoa utilizar o seu login e senha. Não faça consultas para outras pessoas, pois isso ficará registrado no sistema e poderá influenciar nos atendimentos seguintes.

O teleatendimento com orientação médica serve para ajuda-lo sempre que tiver um problema de saúde ou precisar esclarecer qualquer dúvida médica. Falamos por áudio, vídeo ou chat e pode ser que os médicos te recomendem um especialista para seguir com o atendimento.

Quando necessário e à critério do médico, você poderá receber um pedido digital de prescrição de medicamentos. Quando não houver prescrição, o médico irá orientá-lo sobre os próximos passos. E lembre-se: se a sua situação é grave ou de risco, procure um pronto-atendimento imediatamente. Você também pode nos ligar enquanto estiver a caminho de um serviço de emergência, caso necessário.

A decisão de prescrição é exclusiva do profissional de saúde que fará o seu atendimento e será enviada digitalmente, obedecendo os critérios do Conselho Federal de Farmácias do Brasil. Prescrições são assinadas eletronicamente pelos médicos e podem ser utilizadas apenas uma vez. Não se preocupe, nossos médicos te darão a melhor orientação

Nós nos preocupamos com você e com o seu dinheiro! Temos descontos em medicamentos, consultas e exames em todos os planos.

É muito simples, se você tem um plano de serviços, basta encontrar uma farmácia credenciada perto de você. Aqui tem uma lista para procurá-las pelo seu CEP ou endereço: Lista de Descontos em Medicamentos

Não, não temos nenhum tipo de carência. Você pode começar a utilizar os serviços de imediato.

Não, não somos um plano de saúde. Somos uma plataforma que conecta as pessoas a serviços médicos de alta qualidade. Oferecemos um serviço diferenciado para quem não tem Plano de Saúde e ainda mais comodidade para quem já tem.

Sim, ficaremos tristes se você cancelar. Mas é uma decisão que pode ser tomada a qualquer momento, sem custo adicional. O serviço ficará ativo até o fim da vigência do seu plano e estaremos sempre aqui esperando que mude de ideia.

Sim, trabalhamos com padrões internacionais de segurança na proteção de dados. Todas as suas informações ficarão guardadas com segurança. Observamos todas as regras de sigilo para informações e dados médicos.